
Kundenberatung in der Fahrschule – kompetent, serviceorientiert, sicher. Die Visitenkarte Ihrer Fahrschule sitzt am Empfang.
Bürokräfte in Fahrschulen sind weit mehr als Verwaltungstalente – sie sind erste Ansprechpartner/-innen, Wegbegleiter/-innen und Organisationstalente zugleich. In dieser praxisnahen Fortbildung lernen Sie, Kundengespräche souverän zu führen, Anfragen professionell zu bearbeiten und zukünftige Fahrschüler/-innen kompetent rund um den Erwerb der Fahrerlaubnis zu beraten.
Ihre Vorteile auf einen Blick
• Fundiertes Wissen über Abläufe, gesetzliche Grundlagen und organisatorische Anforderungen im Fahrschulalltag
• Fahrerlaubnisklassen, Zulassungsvoraussetzungen und Ausbildungsinhalte verständlich erklären
• Kommunikation und Servicequalität
• Professionell auf Kunden eingehen
• Praktische Übungen und Gesprächssimulationen für mehr Sicherheit im Kundenkontakt
• Souveräne Beratungskompetenz in allen Fragen rund um den Führerscheinerwerb
• Stärkung der Kommunikations- und Servicefähigkeiten
Die Schulung richtet sich an Bürokräfte in Fahrschulen, Mitarbeiter/-innen im Empfangs- und Kundenbereich sowie Quereinsteiger/-innen in die Fahrschulbranche.
Sie lernen alles über Fahrerlaubnisklassen, Zulassungsvoraussetzungen, Ausbildungsinhalte, Kommunikation und Servicequalität. Praktische Übungen und Gesprächssimulationen runden das Programm ab.
Nein, die Schulung ist für Einsteiger/-innen und erfahrene Bürokräfte gleichermaßen geeignet. Alle Inhalte werden praxisnah und verständlich vermittelt.
